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信任与安全

清楚您请的是谁,也清楚我们的角色。

让陌生人进入家门需要信任。这里说明师傅加入我们的网络前我们会查核什么、报价如何运作,以及 ProSquad 做什么、不做什么。

  • 审核过的师傅
  • 先报清楚的价
  • WhatsApp 全天候
协调员与客户核对报价

审核

师傅如何加入我们的网络。

这是我们自己的审核流程。不是每位申请者都能通过,之后表现不达标的师傅也会停止派单。

  1. 身份核实

    在列入名单之前,我们会根据身份证件核实他们的身份。

  2. 技术经验与技能审核

    我们会了解他们的行业经验,并核查其是否具备所接工作所需的技能。

  3. 背景推荐核查

    在接纳之前,我们会联络曾经雇用过他们的人。

  4. 试做工作

    新师傅先从试做工作开始,我们会检视施工成果和客户反馈,再决定是否让他们接更多工作。

责任归属

您的协议是与服务师傅签订的,不是与 ProSquad。

ProSquad 通过 WhatsApp 为您对接网络中经过审核的独立师傅。报价、施工、付款以及任何保修,都只在您与该师傅之间。ProSquad 不对工作做出保证、保修或投保。如果您需要保修,请在同意之前要求师傅以书面形式提供。

  • 工作协议在您与服务师傅之间
  • ProSquad 不对工作做出保证、保修或投保
  • 任何保修由师傅自行提供,请要求书面承诺

清楚的报价

开工前,您先看到报价。

  • 先报价

    在您同意之前,师傅会通过 WhatsApp 发来报价,写明工作内容和包含项目。

  • 变更需经您同意

    我们要求网络中的师傅在工作比预期大时先停下来询问。额外的工作须先由您与师傅商定。

  • 条款以书面确认

    付款时间、工作范围和任何保修,都由您与师傅商定。请保留在 WhatsApp 对话里。

协调

WhatsApp 上有真人,全天候。

协调员全天候(24/7)在线,为您对接师傅,并把沟通集中在同一个 WhatsApp 对话里。如果出了问题,协调员可以协助在您与师傅之间传话。我们无法承诺结果,因为工作本身是您与师傅之间的事。

隐私

您的家,您的资料。

我们只会把您的地址和照片提供给被派出的师傅,而且只用于完成这份工作。我们不会出售您的资料。详情请见隐私政策。

阅读隐私政策服务条款

出了问题怎么办

如何反映问题。

  1. 先在 WhatsApp 对话里联系师傅,附上简短说明和照片。
  2. 如果联系不上师傅,请告诉我们的协调员,我们可以在您与师傅之间传话。
  3. 任何修正、退款或保修申请,都由您与师傅自行解决,请以双方的书面约定为准。

消息由真人阅读,不是自动回复。

先拿报价,不必凭空信任。

发一张照片给我们,先看师傅的报价再做决定。

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