常见问题
在联系我们之前，先看明确的解答。
价格、谁会上门、出了问题怎么办。如果这里没有您的问题，直接在 WhatsApp 问我们即可。
预约
通过 WhatsApp 联系我们（+1 416-906-6919）并描述工作内容，最好附上照片或短视频。ProSquad 协调员会阅读、询问缺少的资料，并在网络中寻找有空、能最快上门的审核师傅。师傅会给您报价，上门时间由您与师傅商定。
我们服务吉隆坡和雪兰莪，包括八打灵再也、梳邦再也、莎阿南、蒲种、安邦、甘峇、赛伯再也、布城和巴生。请通过 WhatsApp 告诉我们您的住址区域，我们会确认附近是否有师傅可以上门。
请立刻在 WhatsApp 联系您的协调员。我们会尽量另找有空的审核师傅，您也可以与原师傅改时间。时间和安排由您与师傅商定，协调员可以协助传话。
有些维修等不了，例如水管爆裂、没水、天热冷气坏了或跳闸。协调员全天候在线，包括夜间、周末和公共假期，我们会寻找有空、能最快上门的师傅。多快能到取决于您所在区域谁有空，所以我们不承诺固定时间。
价格
这取决于台数、匹数，以及是壁挂式还是天花式。常规保养比化学清洗轻松。开工前，您会在 WhatsApp 收到针对您机组的确切报价。
这取决于故障情况、所需零件以及现场是否方便操作。换水龙头、疏通洗手盆和墙后漏水是截然不同的工作。较大的工程一定会单独报价，每份报价都会在开工前与您确认。
这取决于工程内容：有几个点位、是否需要新线路、走线是否方便。单个插座、灯位和部分或全屋重新布线的报价差别很大。电工会在剪线之前确认确切的工作范围和报价。
您可以要求把报价拆分列出工资和零件。合理的报价会说明包括哪些项目。如有不清楚的地方，请在同意之前要求协调员解释。
部分工程会收取出诊费或检查费。如适用于您的工程，报价单会在您同意前列明。未经您同意，账单上不会加入任何额外费用。
这取决于工程，报价单会注明。如需要水龙头、水管配件、开关或吊扇等零件，会分别列出费用，让您清楚知道付的是什么。如您想自备零件，请询问协调员。
信任与安全
师傅可能发现其他需要处理的问题，如实告知是合理的。我们要求网络中的师傅先向您说明，并附上照片和报价，让您自己判断。额外工作须在开始前由您与师傅商定。
没有。ProSquad 不对工程做出保证、保修或投保。我们通过 WhatsApp 为您对接网络中经过审核的独立师傅并协调沟通。工作协议在您与师傅之间，任何保修都由师傅自行提供。如果您需要，请在同意之前要求师傅以书面形式提供。
ProSquad 负责协调网络中的独立师傅。师傅加入前我们会先审核，安排好之后协调员会告诉您谁会上门。我们不声称每位师傅都持有所有证书，所以请询问与您的工作相关的资格。
电工工程有其专门规定，适用的要求视乎工程而定。预约前，请向协调员询问您的工程需要哪些资格，并要求查看相关文件。与其承诺我们无法出示的东西，我们宁愿清楚告诉您实际情况。
您可以请师傅在施工前后拍照，并发到 WhatsApp 对话里。这样您有记录可查，知道发现了什么、做了什么，日后有疑问时也有帮助。
付款由您与师傅商定。请在开工前于 WhatsApp 对话里确认金额以及付款的时间和方式，并只按约定金额、通过师傅提供的方式付款。
冷气
许多技术员建议，一般使用的住家大约每六个月保养一次；如果冷气整天开着、身处灰尘较多的地方，或每晚都在睡房使用，则约每三个月一次更好。师傅上门时可以告诉您，什么频率适合您的机组。
并非每次都需要。若机组最近才清洁过，而且制冷仍然良好，常规保养可能已经足够。当机组有异味、制冷变弱、蒸发器长霉，或很久没有深层清洗时，就值得考虑化学清洗。师傅会检查并如实告诉您需要哪一种。
首先检查滤网，因为滤网脏是常见原因，同时确保房门和窗户关好。若仍不冷，可能是蒸发器脏、排水管堵塞或机件故障。雪种不足也可能是原因，但在没有修复泄漏的情况下补充雪种只能维持很短时间，因此请先让师傅检查机组再补充。
水管
找到洗手盆或马桶下方的隔断阀；若找不到，就关掉总水阀。在滴水处放一个桶或毛巾，并拍下漏水的照片发给协调员。不要尝试修理仍有水压的水管，并让插座和开关远离水源。
头发、油脂和肥皂渣会随时间在存水弯里积聚。简单疏通通常已足够。若堵塞反复出现，水管可能需要更深入检查，师傅会在建议任何进一步工程前先告诉您。报价会先与您确认。
电工
断路器跳掉是为了保护线路，常见原因包括负载过大、电器故障或线路问题。反复重新合闸有风险，请关掉相关电器，记下当时在用的设备，并请师傅找出原因，以免再次发生。
这取决于是否需要新线路以及现场是否方便操作。吊扇或插座本身属额外费用。电工会在开工前确认确切报价，包括任何接线费用。
还不确定？发张照片问问看。
把问题发给我们，在您做决定之前，我们会告诉您需要做什么、要花多少钱。
协调员全天候 24/7 在线