1. ProSquad 是什么
ProSquad 是介绍与协调服务。您通过 WhatsApp 联系我们，我们为您对接网络中可以上门、经过审核的独立服务师傅。ProSquad 不执行施工，也不是服务合约的一方。发讯息给我们或使用 prosquad.my，即表示您同意本条款。
2. 合约在您与师傅之间
网络中的师傅是独立的技工或公司，并非 ProSquad 的员工、合伙人或代理。工作合约，包括工作范围、报价、付款和任何保修，完全是您与师傅之间的事。ProSquad 不对工作本身、质量、时间或费用负责。
3. 报价与变更
- 开工前，师傅会给您报价，协调员可能通过 WhatsApp 代为转达。报价应写明工作范围和价格，并说明包含和不包含的项目（例如材料）。
- 报价依据您提供的照片和资料。如果师傅到现场发现实际情况不同，我们要求师傅先告知您。报价的任何变更，由您与师傅自行商定。
- 如果需要收取上门费或检测费，应在师傅上门之前写明在报价中。
4. 您的责任
- 提供准确的资料和照片，并告知相关事项，例如进出规定、宠物，或机器仍在原厂保修中。
- 确保约定时间有年满 18 岁的人可以开门让师傅进入，并尽量清空工作区域。
- 请尊重师傅。如果师傅受到威胁或现场不安全，我们可以停止工作。
- 如有需要，取得房东或大厦管理处对施工的批准是您的责任。
5. 付款
付款事宜由您与师傅商定，包括何时付款、如何付款。请在开工前于 WhatsApp 对话里确认金额和付款方式，并只按约定金额、通过师傅提供的方式付款。
6. 取消与改期
在师傅出发之前，您可以通过 WhatsApp 通知我们免费取消或改期。如果师傅已经出发，或取消得非常临时，师傅可能依其条款收取上门费。如果师傅没有在约定时段内到达，请通过 WhatsApp 告知我们，我们会尽量另找有空的师傅，您也可以选择取消。
7. ProSquad 不提供保证或保修
ProSquad 不对工作、师傅、材料或结果做出保证、保修或投保。我们不承诺任何工作会达到特定标准、准时完成或符合特定费用。工作的任何保修（如果有）由师傅提供，所以请在同意之前要求师傅以书面形式提供。如果出了问题，请先联系师傅。协调员可以协助在您与师傅之间传话，但这只是协助，并非对任何结果的承诺。请保留照片和 WhatsApp 对话作为记录。
8. 责任范围
在法律允许的最大范围内，ProSquad 对师傅所做的工作、由此产生的任何损失、损坏或伤害，以及您与师傅之间的任何争议，均不承担责任。我们在审核师傅时会尽合理的谨慎，但审核不等于对任何工作的保证。[REPLACE: legal review]
本条款不排除或限制您依据《1999 年消费者保护法令》或其他不得排除的法律所享有的权利，也不排除因疏忽造成死亡或人身伤害的责任，或欺诈责任。
9. 出了问题
请先联系师傅。如果联系不上，请通过 WhatsApp 或电邮 hello@prosquad.my 告诉我们，协调员可以在您与师傅之间传话。任何修正、退款或保修申请，都由您与师傅自行解决。更多说明请见我们的信任与安全页面。
10. 网站使用与隐私
网站内容仅供一般参考；标示“起”或价格范围的数字只是参考，不是报价。只有协调员确认的报价才是您这份工作的价格。我们如何处理您的个人数据，请见隐私政策。
11. 条款变更与适用法律
我们可能更新本条款；“最后更新”日期显示当前版本，预约适用的是您确认报价时有效的条款。本条款受马来西亚法律管辖，马来西亚法院对任何争议拥有管辖权，但不影响您依法享有的强制性消费者权利。
本条款提供英文、马来文和中文版本。如有不一致，以英文版为准。