Kepercayaan & keselamatan
Tahu siapa yang anda ambil, dan di mana peranan kami.
Membenarkan orang asing masuk ke rumah memerlukan kepercayaan. Inilah apa yang kami semak sebelum pro menyertai rangkaian kami, cara sebut harga berfungsi, serta apa yang ProSquad lakukan dan tidak lakukan.
- Pro disaring
- Sebut harga jelas dahulu
- WhatsApp 24/7
Penyaringan
Bagaimana pro menyertai rangkaian kami.
Ini proses kami sendiri. Bukan semua pemohon lulus, dan pro yang kemudiannya tidak memenuhi piawaian tidak lagi menerima kerja.
Semakan identiti
Kami mengesahkan identiti mereka berdasarkan dokumen pengenalan sebelum disenaraikan.
Semakan pengalaman dan kemahiran
Kami bertanya tentang latar belakang kerja dan menyemak kemahiran mereka untuk kerja yang akan diambil.
Semakan rujukan
Kami bercakap dengan orang yang pernah menggunakan khidmat mereka sebelum menerima mereka.
Kerja percubaan
Pro baharu bermula dengan kerja percubaan di mana kami menyemak kerja dan maklum balas pelanggan sebelum mereka menerima lebih banyak.
Siapa yang bertanggungjawab
Perjanjian anda adalah dengan penyedia perkhidmatan, bukan dengan ProSquad.
ProSquad memadankan anda dengan pro bebas yang telah disaring dalam rangkaiannya melalui WhatsApp. Sebut harga, kerja, bayaran dan sebarang waranti adalah semata-mata antara anda dan penyedia perkhidmatan itu. ProSquad tidak menjamin, memberi waranti atau menginsuranskan kerja tersebut. Jika anda mahu waranti, minta penyedia memberikannya secara bertulis sebelum anda bersetuju.
- Perjanjian kerja adalah antara anda dan penyedia perkhidmatan
- ProSquad tidak menjamin, memberi waranti atau menginsuranskan kerja
- Sebarang waranti adalah milik penyedia: minta secara bertulis
Sebut harga jelas
Anda lihat sebut harga sebelum kerja bermula.
Sebut harga dahulu
Penyedia menghantar sebut harga di WhatsApp yang menyatakan kerja dan apa yang termasuk sebelum anda bersetuju.
Perubahan perlu kelulusan anda
Kami menjangka pro dalam rangkaian kami berhenti dan bertanya jika kerja ternyata lebih besar. Kerja tambahan perlu dipersetujui antara anda dan penyedia dahulu.
Setuju terma secara bertulis
Masa bayaran, skop kerja dan sebarang waranti dipersetujui antara anda dan penyedia. Simpan dalam sembang WhatsApp.
Penyelarasan
Orang sebenar di WhatsApp, 24/7.
Penyelaras dalam talian 24/7 untuk memadankan anda dengan pro dan mengekalkan perbualan dalam satu sembang WhatsApp. Jika ada masalah, penyelaras boleh membantu menyampaikan mesej antara anda dan penyedia. Kami tidak boleh menjanjikan hasil, kerana kerja itu sendiri adalah antara anda dan penyedia.
Privasi
Rumah anda, data anda.
Kami hanya berkongsi alamat dan gambar anda dengan pro yang ditugaskan, dan hanya supaya mereka dapat melakukan kerja. Kami tidak menjual data anda. Butiran ada dalam dasar privasi kami.
Jika ada masalah
Cara menyampaikan masalah.
- Mesej penyedia dahulu dalam sembang WhatsApp anda, dengan penerangan ringkas dan gambar.
- Jika anda perlu bantuan menghubungi mereka, mesej penyelaras kami dan kami boleh menyampaikan mesej antara anda dan penyedia.
- Sebarang pembetulan, bayaran balik atau tuntutan waranti perlu diselesaikan antara anda dan penyedia. Rujuk apa yang dipersetujui secara bertulis.
Mesej dibaca oleh orang sebenar, bukan balasan automatik.
Mulakan dengan sebut harga, bukan percaya membuta tuli.
Hantar gambar dan lihat sebut harga penyedia sebelum anda putuskan apa-apa.
Penyelaras dalam talian 24/7