1. Apa itu ProSquad
ProSquad ialah perkhidmatan pengenalan dan penyelarasan. Anda menghubungi kami di WhatsApp, dan kami memadankan anda dengan penyedia bebas yang telah disaring daripada rangkaian kami dan boleh hadir. ProSquad tidak melakukan kerja dan bukan pihak dalam kontrak perkhidmatan. Dengan menghantar mesej atau menggunakan prosquad.my, anda bersetuju dengan terma ini.
2. Kontrak adalah antara anda dan penyedia
Pro dalam rangkaian kami ialah tukang dan perniagaan bebas. Mereka bukan pekerja, rakan kongsi atau ejen ProSquad. Kontrak untuk kerja, termasuk skop, sebut harga, bayaran dan sebarang waranti, adalah semata-mata antara anda dan penyedia. ProSquad tidak bertanggungjawab ke atas kerja, mutunya, masanya atau kosnya.
3. Sebut harga dan perubahan
- Penyedia memberi sebut harga sebelum kerja bermula. Penyelaras mungkin menyampaikannya di WhatsApp. Sebut harga patut menyatakan skop dan harga, serta apa yang termasuk dan tidak termasuk (contohnya bahan).
- Sebut harga berdasarkan gambar dan butiran yang anda berikan. Jika pro mendapati kerja sebenar berbeza di lokasi, kami menjangka pro memberitahu anda dahulu. Sebarang perubahan sebut harga perlu dipersetujui antara anda dan penyedia.
- Jika yuran panggilan atau diagnosis dikenakan, ia patut dinyatakan dalam sebut harga sebelum pro hadir.
4. Tanggungjawab anda
- Berikan maklumat dan gambar yang tepat, dan beritahu kami perkara berkaitan seperti peraturan akses, haiwan peliharaan, atau unit dalam waranti.
- Pastikan seseorang berumur 18 tahun ke atas dapat memberi akses pada masa dipersetujui, dan kosongkan kawasan kerja jika boleh.
- Layan pro dengan hormat. Kami mungkin menghentikan kerja jika pro diugut atau tapak tidak selamat.
- Kelulusan tuan rumah atau pengurusan bagi kerja dalam bangunan anda, jika perlu, adalah tanggungjawab anda.
5. Bayaran
Bayaran dipersetujui antara anda dan penyedia, termasuk bila dan bagaimana anda membayar. Sila sahkan jumlah dan kaedah bayaran dalam sembang WhatsApp sebelum kerja bermula, dan bayar hanya jumlah yang dipersetujui melalui kaedah yang diberikan penyedia.
6. Pembatalan dan penjadualan semula
Anda boleh membatalkan atau menjadualkan semula tempahan secara percuma dengan memberitahu kami di WhatsApp sebelum pro dalam perjalanan. Jika pro sudah bergerak atau tempahan dibatalkan sangat lewat, yuran panggilan mungkin dikenakan mengikut terma penyedia. Jika pro tidak datang dalam tempoh dipersetujui, mesej kami di WhatsApp dan kami akan cuba mencari pro lain yang tersedia, atau anda boleh membatalkan.
7. Tiada jaminan atau waranti daripada ProSquad
ProSquad tidak menjamin, memberi waranti atau menginsuranskan kerja, penyedia, bahan atau hasilnya. Kami tidak berjanji sesuatu kerja akan disiapkan mengikut piawaian tertentu, tepat pada masanya atau pada kos tertentu. Sebarang waranti ke atas kerja diberikan oleh penyedia, jika ada, jadi sila minta penyedia memberikannya secara bertulis sebelum anda bersetuju. Jika ada masalah, hubungi penyedia dahulu. Penyelaras mungkin membantu menyampaikan mesej antara anda dan penyedia, tetapi ini adalah bantuan semata-mata dan bukan janji sebarang hasil. Sila simpan gambar dan sembang WhatsApp anda sebagai rekod.
8. Liabiliti
Setakat yang dibenarkan undang-undang, ProSquad tidak mempunyai liabiliti ke atas kerja yang dilakukan oleh penyedia, sebarang kerugian, kerosakan atau kecederaan yang timbul daripadanya, atau sebarang pertikaian antara anda dan penyedia. Kami mengambil berat yang munasabah dalam menyaring pro, tetapi penyaringan bukan jaminan bagi sebarang kerja. [REPLACE: legal review]
Tiada apa dalam terma ini yang mengecualikan atau menghadkan hak anda di bawah Akta Perlindungan Pengguna 1999 atau mana-mana undang-undang lain yang tidak boleh dikecualikan, atau liabiliti bagi kematian atau kecederaan diri akibat kecuaian, atau penipuan.
9. Jika ada masalah
Hubungi penyedia dahulu. Jika anda perlukan bantuan menghubungi mereka, mesej kami di WhatsApp atau e-mel hello@prosquad.my dan penyelaras boleh menyampaikan mesej antara anda dan penyedia. Sebarang pembetulan, bayaran balik atau tuntutan waranti perlu diselesaikan antara anda dan penyedia. Halaman kepercayaan & keselamatan kami menerangkan lebih lanjut.
10. Penggunaan laman web dan privasi
Kandungan laman web disediakan untuk maklumat umum; harga "bermula dari" atau julat hanyalah panduan, bukan tawaran. Hanya sebut harga yang disahkan penyelaras ialah harga untuk kerja anda. Cara kami mengendalikan data peribadi anda diterangkan dalam dasar privasi kami.
11. Perubahan dan undang-undang terpakai
Kami mungkin mengemas kini terma ini; tarikh "Dikemas kini" menunjukkan versi semasa, dan tempahan tertakluk kepada terma yang berkuat kuasa semasa anda mengesahkan sebut harga. Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia, dan mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa ke atas sebarang pertikaian, tertakluk kepada hak pengguna wajib anda.
Terma ini disediakan dalam Bahasa Inggeris, Bahasa Malaysia dan Cina. Jika terdapat percanggahan, versi Bahasa Inggeris diguna pakai.